Előfizetés és csomagok

A Servano 30 napig ingyenesen kipróbálható. A próba indításához érvényes bankkártya szükséges — a 30 nap alatt nem terhelünk, és a próba bármikor lemondható. Ez a fejezet végigveszi a csomagokat, a próba indítását, a 30. nap utáni automatikus levonást, valamint a számlák, a kártya és a csomagváltás kezelését.

30 napos ingyenes próba — bankkártyával indul

A regisztráció mindig csomagválasztással indul: a servano.hu árazás szekciójában kiválasztott csomag funkcióit próbálhatod ki 30 napig. A próbaidő nem a regisztrációval, hanem a bankkártya megadásával indul:

1. Csomagválasztás és regisztráció — megadod a céged nevét, a saját neved, az e-mail-címed és egy jelszót. A cégadatok (adószám, cím) ilyenkor még kihagyhatók.
2. E-mail-megerősítés — a kapott levélben lévő gombbal igazolod a címedet; enélkül nem tudsz belépni.
3. Belépés — az e-mail-címeddel és a jelszavaddal (vagy Google-fiókkal).
4. Bankkártya megadása — belépés után a Servano rögtön az „Indítsd el a 30 napos próbaidőszakot” képernyőre visz. Itt látod a választott csomagot, a havidíjat és az első levonás dátumát, alatta pedig az oldalba ágyazott, biztonságos fizetőűrlapot — nem irányítunk át külső oldalra. Ha meggondoltad magad, a „Csomag módosítása” linkkel innen is válthatsz.
5. Indul a 30 nap — a kártya megadása után visszajelzést kapsz a próba végének dátumával és az első levonás összegével. Ettől a pillanattól ketyeg a visszaszámláló, és a választott csomag minden funkciója elérhető.

A kártyát a cég adminisztrátora adja meg — technikus szerepkörrel ez a lépés nem érhető el. Ha kollégaként lépsz be egy még el nem indított próbájú cégbe, a képernyő ezt jelzi is.

A kártya megadása nem fizetés: a próbaidő alatt 0 Ft-ot vonunk le. Azért kérjük előre, hogy a 30. napon ne szakadjon meg a munkád — ha maradsz, nincs teendőd. A fizetést a Stripe dolgozza fel; a kártyaadatok nem jutnak el a Servanóhoz, mi csak annyit látunk, hogy van-e érvényes kártyád.

A hátralévő próbaidőt az oldalsó menü alján lévő visszaszámláló mutatja a választott csomag nevével együtt (például „Pro próba”), fogyó csíkkal; innen egy kattintással az előfizetés-oldalra jutsz.

A csomagok

Három csomag közül választhatsz, mindegyik havidíjas, kötöttség nélkül. Az aktuális árakat a servano.hu árazás szekciójában találod. A fő különbség a felhasználó- és ügyfél-keretben, valamint a Pro-funkciókban van:

A Starter tartalmazza a napi munkához szükséges alapokat: ügyfél- és klímanyilvántartás, munkalap e-aláírással és PDF-fel, naptár és karbantartás-emlékeztetők, valamint import és export (Excel, CSV).

A Pro (és a Business) ezen felül tartalmazza:

• árajánlatok és díjbekérők készítése,
• számlázás (Billingo és Számlázz.hu összekötéssel),
• terméktörzs árakkal és ÁFA-val, készletkezeléssel,
• Google Naptár szinkron,
• több felhasználó (technikus kollégák meghívása),
• ügyfél-jegyzetek (CRM),
• fotók csatolása a munkalaphoz.

A Business mindezt korlátlan ügyféllel és felhasználóval, kiemelt supporttal és bevezetési segítséggel adja.

Mi történik a 30. nap után?

A próba végéről előre szólunk: a lejárat előtt 7 nappal és 1 nappal e-mailt küldünk a közelgő levonásról, a menü alján lévő visszaszámláló pedig az utolsó napokban színnel is figyelmeztet. Ezután három eset lehetséges.

1. Nem csinálsz semmit — az előfizetés automatikusan folytatódik

A 30. nap leteltével a rendszer automatikusan levonja a választott csomag havidíját a megadott bankkártyáról, és a próbából fizetős előfizetés lesz. Ez a levonás onnantól havonta ismétlődik, amíg le nem mondod. Minden terhelésről számlát állítunk ki, amit a Beállítások → Előfizetés oldalon, a Számlák szekcióban tudsz letölteni. Nincs teendőd: a munkád megszakítás nélkül folytatódik.

2. Lemondtad a próba alatt — nem terhelünk

Ha a 30. nap előtt lemondod a próbát, semmilyen terhelés nem történik. A hozzáférésed nem szűnik meg azonnal: a próbaidő végéig ugyanúgy dolgozhatsz. Utána az alkalmazás funkciói zárolódnak, de az adataid megmaradnak, és bármikor előfizethetsz.

3. Nem sikerül a levonás — 14 nap türelmi idő

Ha a kártya időközben lejárt, nincs rajta fedezet, vagy a bank elutasítja a terhelést, e-mailben azonnal szólunk, és 14 nap türelmi időt kapsz. Ez alatt:

• a hozzáférésed megmarad, tovább tudsz dolgozni,
• a Stripe több alkalommal újrapróbálja a levonást,
• te pedig bármikor lecserélheted vagy frissítheted a kártyát az ügyfélportálon — ilyenkor a fizetés lefut, és minden megy tovább.

Ha a 14 nap eredménytelenül telik le, a hozzáférés szünetel. Az adataid ekkor sem vesznek el (lásd lentebb).

Lemondás — a próba alatt és később

1. Nyisd meg a Beállítások → Előfizetés oldalt — ezt csak a cég adminisztrátora kezelheti.
2. A jelenlegi előfizetés kártyáján kattints a Próbaidőszak lemondása (illetve fizetős előfizetésnél Előfizetés lemondása) linkre.
3. Erősítsd meg a megjelenő kérdésben. Ennyi — a lemondás azonnal rögzül, és a kártyán is látod. Ha meggondolod magad, ugyanitt a Mégis folytatom gombbal visszavonhatod.

A próba alatt lemondva nem terhelünk semmit, és a 30. nap végéig használhatod a rendszert. Fizetős előfizetésnél a lemondás a már kifizetett időszak végén lép életbe: az addig hátralévő napokat még végigdolgozod, újabb terhelés nem történik. Felmondási idő nincs, és nem kell külön írnod nekünk.

Számlák, kártyacsere és csomagváltás

A Beállítások → Előfizetés oldalon, a Számlák szekcióban találod a havidíjról kiállított számláidat — időrendben, PDF-ben letölthetően.

Ugyanezen az oldalon a Bankkártya és előfizetés kezelése gomb a Stripe biztonságos ügyfélportálját nyitja meg, ahol tudod:

• lecserélni vagy frissíteni a bankkártyádat,
• csomagot váltani (magasabbra vagy alacsonyabbra),
• lemondani az előfizetést.

Ha szünetel a hozzáférés

Akár lemondás, akár sikertelen fizetés miatt szünetel a hozzáférésed, semmilyen adatod nem vész el: az ügyfelek, készülékek, munkalapok, árajánlatok és számlák érintetlenül megmaradnak. A Beállítások és azon belül az előfizetés-oldal továbbra is elérhető, így bármikor újraindíthatod az előfizetést — és onnantól ott folytatod, ahol abbahagytad.